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酒店、旅游行业解决方案


    传统酒旅⾏业缺少⾃营渠道,经营依赖OTA平台,在受平台诸多限制的同时,数据还沉淀在第三⽅ 平台中,⽆法建⽴会员体系,以吸引客⼾复购。另外,传统酒旅经营业态单⼀,缺少增值服务,不 仅影响了客⼾体验,也难以获取更加多元化的营收来源。


1
依赖OTA平台

传统酒旅商家⾼度依赖美团、携程 等OTA平台,易陷⼊各平台的价格 战之中,缺少定价权,客单价难以 提升。 OTA平台抽佣⽐率⾼,在利润有限 的情况下还要向平台缴纳佣⾦及营 销费⽤,收益⽌步不前。

2
会员管理难

经营数据沉淀在第三⽅平台,难以 对顾客进⾏有效的管理,转化为⾃ ⾝客⼾资源。 缺少线上⾃营渠道,会员体系建⽴ 智能依靠传统的终端管理设备,⽆ 法与会员建⽴有效的互动体系。

3
缺少增值服务
路线推荐,导游服务,⻔票预定, 酒店预订等各项服务需要多次预订 完成,影响客⼾消费体验和更加多 元化营收来源的建⽴。 ⾯对顾客餐饮,茶饮零⻝等购物需 求,商家需要另购买收银设备来管 理商品销售,增加成本,影响效 益。
4
管理效益低

⼊住订单,客房消费,在店餐饮消 费等业务往往需要进⾏单独管理核 算,⽆法⽤同⼀系统进⾏管理,影 响经营效率。 酒旅⾏业客⼾流转快,对于⼊住及 消费情况缺乏数据化分析,难及时 对经营策略进⾏及时调整。   



创盟微营销商城助⼒商家搭建属于⾃⼰的酒旅预定平台,建⽴⾃有经营渠道,帮助商家提升数字化经营能 ⼒,实现效率、营收、⽤⼾体验全⾯提升,为客⼾提供**的商城经营体验。


搭建自由化小程序商城



创盟微营销小程序商城提供功能完善的在线商城搭建⼯具,⽆需懂技术代码,⼀键搭建⾃营酒店商城,覆盖客房管 理、房态⽇历、订单管理、会员管理等全业务流程,还有海量商城模板和⾃由拖拽的设计器助⼒ 商家品牌展⽰,解决商家搭建、运营、⼀站式管理的诉求。助⼒客⼾轻松搭建商城,掌握流量, 开拓线上市场。


自有渠道

通过⾃建酒店商城,可将客群(散客、团队客 ⼾)直接对接酒将店,避免多平台运营时的流量 分散,将顾客变为酒店的“私有财产”。

提升效益

商家⽆需⽀付⾼额平台佣⾦,摆脱平台限制,更 好掌握酒店定价与经营。还能通过商城为客⼾提 供更加多元的服务,提升经营效益。

旅游小程序预定



房型设置,满⾜客⼾多样选择


多样化房型信息设置

商家可根据⾃⾝需求与酒店旅馆的房型特⾊⾃主设置房间规格,满⾜⽤⼾在预订时的多样化选择需求。 例如商家可设置房间的楼层、床型、配套服务、⼈数限定等规格,订房信息⼀⽬了然,提升预订体验。


酒店小程序订房



客房管理,提升运营效率


快速管理客房信息

清晰的房态详情便于商家轻松掌握酒店房型产品信息,快速浏览房间销量、剩余房间数,便捷管理 每⽇房价和库存,进⼀步提升运营效率,降低⼈⼯成本。


旅游小程序预定


房态⽇历,价格设置更便捷


灵活管理客房价格

商家可灵活管理每个房型每⽇价格,多种价格维度快速设置,有效刺激销售。 价格显⽰/调整:按周计算显⽰当周七天价格⽇历,亦可调整显⽰前七天、后七天的价格⽇历数据。 房型设置:不同房型价格⽇历不同,每个格⼦会显⽰价格+库存数量,商家可单独编辑调整某⼀房型的价 格、⽇期、库存以及是否停售。


酒店小程序订房


房态⽇历,价格设置更便捷


浏览房间信息,快捷预定

对⽤⼾⽽⾔,⽤⼾进⼊客房详情,可⼀键连选⼊住⽇期,⽆需多次操作,省⼼⼜省⼒。 在完善⼊住⼈数、房间数等预订信息后,点击⽴即预订,即可预订成功,全程⽅便快捷,全⾯提升 预订体验。 对商家⽽⾔,在线商城预订,不仅能将线下客流转化⾄线上,提升客房销量,还能免除OTA平台中 间抽成带来的⾼额成本。


酒店小程序订房

预订客房

酒店小程序订房

选择⽇期




订单管理,顾客⼊住更放⼼


订单明晰,更有保障


   ⽤⼾可⾃⾏确认是否⼊住或发起售后申请,权益更有保障。 同时,商家也可在后台查看、搜索、筛选维权订单,及时进⾏处理,有效保障双⽅权益。


订单管理,商家运营更⾼效


专属客房订单管理

⽀持对酒店订单进⾏单独管理,可查看、搜索、筛选以及待确认客房的确认⼊住,⽅便快捷,有效 提升商家运营效率。 同时⽀持查看订单详情,了解相关会员信息、住宿信息以及⽀付信息,客⼾管理更⾼效。


增值服务,助⼒多元营收


全流程服务,带来更佳客⼾体验

商家可在上架关联服务项⽬,为顾客带来更佳的服务体验。 例如酒店商城可上架当地景区⻔票、⽤⻋、旅游纪念品等商品或服务,覆盖顾客出⾏旅游的更多需 求场景,为商家带来多种营收来源

店内扫码购,快速满⾜顾客需求


商家可在商城上架茶饮零⻝,清洁洗护等⾼ 频消费商品,并通过在⼤厅设置⽆⼈货架, 在房间内设置⼆维码⽴牌等⽅式供顾客扫码 购买。 扫码购不仅便于快捷满⾜客⼾购物需求,商 家还⽆需添置终端收银设备,可在商城后台 进⾏统⼀管理,减少成本的同时更加⾼效。

酒店扫码活动


会员管理,客群维护更简单


会员管理


商家可通过会员管理建⽴稳定客群,并通过 不同的会员等级、分组等匹配相应权益,进 ⾏客群维护管理。

对于以接待团队游为主的商家,可根据合作 ⽅订购量匹配相应价格权益,吸引合作⽅持 续订购。

对于以接待散客,商旅为主的商家,可通过 系统对客⼾信息进⾏有效管理,建⽴稳定的C 端客⼾池,进⾏针对性营销。

会员管理系统


⽀付有礼,下单专享好礼


⽀付有礼


会员下单后,商家可赠送多张优惠券,有效刺激会员购买商城其他商品服务,提升单⽤⼾价值。 ⽀持活动可对指定等级会员开放,便于商家维护客群关系,打造差异化的会员权益,提⾼客群的消 费复购积极性。


⽀持“购满指定⾦额”或“购买指定产品”赠送奖励,助⼒提升客单价、带动客房预订销售。

旅游小程序商城


会员卡,吸引商旅客⼾复购


会员卡


商家可创建多层级会员卡,设置不同的消费权益和开卡礼,引导会员梯度消费。


会员卡尤其适⽤于商旅类型酒店,不仅可以增加营收,还能通过会员卡的多种专属权益,增强商务 出⾏客⼾的消费粘性,带来持续复购。

旅游小程序商城


会员储值,结算复购更便利


商家可设置储值优惠规则并引导商城会员充值,如储值赠送积分、优惠券等。

对于以接待团队游为主的商家,可事先引导合作⽅进⾏储值,后续⼊住订单可直接抵扣,不仅利于 商家提前回笼资⾦,还能吸引合作⽅持续复购,减少后续的旅客离店结算⼯作。

旅游小程序商城


会员送积分,带来持续消费


商家可定制注册、登录、⼊住、评价等多种积分赠送规则,⽽积分可进⾏酒店订单抵扣以及兑换商 品,提升会员消费粘性,激励会员⼊住期间在商城的持续消费。

旅游小程序商城


积分商城,提升⼝碑忠诚度


⽤⼾获取的积分可在积分商城兑换客房或其他商品,提升⽤⼾⼝碑和忠诚度,刺激客群复购。

旅游小程序商城





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